Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte King’s Club (créé sur le site ou dans l’application King’s CarWash) à tout moment, gratuitement. Deux façons de faire.

1. Depuis l’application ou le site (immédiat)

Connectez-vous à votre espace client, ouvrez le bloc « Mes informations » tout en bas, puis touchez « Supprimer mon compte ». Vous confirmez avec votre code personnel : la suppression est immédiate.

2. Par demande (si vous ne pouvez plus vous connecter)

Remplissez le formulaire ci-dessous, ou appelez le 04 58 28 05 70, ou écrivez à [email protected]. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire (rappel au numéro du compte), puis supprimons le compte sous 30 jours au plus tard et vous le confirmons.

Ce qui est supprimé

Votre compte et son numéro, vos nom, téléphone, e-mail, véhicule et immatriculation, votre code personnel, vos couronnes, vos bons et codes promo, vos tours de roue, vos notifications, vos parrainages et le jeton de notification de votre téléphone. Vos rendez-vous à venir sont annulés.

Ce qui est conservé

Vos anciens rendez-vous et prestations sont conservés sans aucune donnée personnelle (date, prestation, montant) pour nos obligations comptables, pendant la durée légale. Si vous avez un abonnement payant via Stripe, il n’est pas résilié par la suppression du compte : résiliez-le d’abord depuis l’e-mail Stripe ou en nous appelant. Les factures restent conservées 10 ans comme la loi l’impose.

Pour en savoir plus sur vos droits : politique de confidentialité.